⚫️Детским считается возраст 4-10 лет. Взрослыми считаются лица от 11 лет и старше. В туре на Симиланские острова дети в возрасте от 4 до 9 лет считаются детьми, дети от 10 лет и старше считаются взрослыми. Дети до 3 лет едут бесплатно без предоставления отдельного места в транспорте, на лодке и детского питания(как младенцы). ⚫️На некоторые экскурсии с отдаленных пляжей Пхукета имеется доплата, уточняйте заранее. ⚫️Отмена экскурсии по желанию туриста возможна не менее чем за 24 часа до начала программы. При отмене экскурсии по желанию туриста, турагентством удерживается 30% от стоимости тура. ⚫️Перенос экскурсии на другую дату возможен не менее чем за 24 часа до начала программы (производится только при наличии мест на желаемую дату). ⚫️Перенос экскурсии производится бесплатно и только один раз. ⚫️Изменения в бронировании возможны ТОЛЬКО в рабочее время (с 9:00 до 20:00) ⚫️При отказе туриста от экскурсии менее чем за 24 часа до выезда — оплата не возвращается. ⚫️При отказе от заказанной экскурсии более чем за 24 часа до начала тура возвращается 50% стоимости экскурсии. ⚫️В экскурсии Чео Лан 2 дня – отмена не позднее чем за 72 часа. ❗️Внимание: справка из больницы не действительна для отмены тура Као Сок + Чео Лан, всегда взимается 100% плата за отмену. Отмена всегда приводит к взиманию 100% стоимости, независимо от даты бронирования или отмены. ⚫️Отмена бронирования для частных лодок невозможна менее чем за 24 часа до начала тура. ⚫️Тур Full Moon Party можно отменить не позднее, чем за 7 дней до тура. При более поздней отмене плата составит 100%. ⚫️При невыходе на экскурсию (NO SHOW❗️) — оплата не возвращается. ⚫️При употреблении алкогольных напитков либо наркотических веществ, страховка имеет право отказать в обслуживании и аннулировать страхование в случае возникновения страхового случая. Мы рекомендуем НЕ употреблять алкоголь и наркотики (в т.ч. и легализованных) во время экскурсии. ⚫️При наличии сертификата из ГОСПИТАЛЯ возможна отмена экскурсии не менее чем за 24 часа до выезда с возвратом 100%. Возврат оплаты происходит только на туриста, указанного в справке. Если справка выдана на ребенка, то одному родителю возвращается 70% стоимости тура. Второму родителю, а также другим туристам по этому билету возврат не осуществляется. Они могут отправиться на экскурсию в соответствии с бронированием. ⚫️Беременным, взрослым старше 60 лет, детям до 2 лет, а также людям с проблемами вестибулярного аппарата, проблемами позвоночника и астматикам запрещены поездки на скоростном катере, и на дальние маршруты. В случае утаивания данной информации, ответственность ложится на туриста. ⚫️В случае отказа от экскурсии по инициативе туриста в процессе ее проведения — оплата не возвращается. ⚫️При отказе от индивидуальной экскурсии – оплата не возвращается. ⚫️В случае отмены экскурсии по вине перевозчика или штормового предупреждения (только морские туры) возможен перенос даты экскурсии или полный возврат оплаты. ⚫️Дождь не является препятствием для проведения экскурсии и отмена тура по причине наличия осадков не осуществляется. Если турист отказывается ехать на экскурсию по причине дождя, это расценивается как добровольный отказ от услуги и возврат оплаты не производится. ⚫️Принимаются к рассмотрению только сертификаты из ТАЙСКОГО ГОСПИТАЛЯ ❗️ Справки из частных клиник, аптек, а также справки от онлайн-врачей не принимаются. ⚫️Сертификат о болезни должен содержать имя и фамилию заболевшего, информацию о наличии заболевания на дату экскурсии, печать госпиталя. Все сертификаты проверяются на подлинность, во избежание подделки документов. ⚫️В случае обнаружения факта подделки документов возврат денежных средств не производится, также компания вправе обратиться в полицию.